Ħafna nies esperjenzaw dan fix-xogħol tal-uffiċċju ta 'kuljum: in-netwerk huwa stabbli, u t-tagħmir huwa tajjeb, iżda waqt laqgħat onlajn jew telefonati, il-parti l-oħra ma tistax tisma' dak li qed tgħid.
Permezz tal-esperjenza fit-tul-tagħna li nservu lill-klijenti tal-intrapriżi, sibna li l-ħati reali li tfixkel il-kwalità tas-sejħiet ħafna drabi mhux in-netwerk, iżda l-istorbju fl-isfond.
I. L-Isfond tal-Isfond Huwa Dejjem "Jinterferixxi mal-Leħnek"
Fl-ambjenti tal-uffiċċju jew tal-uffiċċju tad-dar, l-istorbju huwa kważi inevitabbli.
Ħsejjes tat-tastiera, ħsejjes tal-arja kondizzjonata, kollegi jitkellmu, ħsejjes tal-ftuħ u tal-għeluq tal-bibien-kollha jinġabru mill-mikrofonu.
Jekk il-headset sempliċement jiġbor il-ħoss mingħajr ma jipproċessah għall-kuntest tas-sejħa, il-parti l-oħra ma tisma'x il-vuċi tiegħek, iżda pjuttost taħlita ta' storbju mħallat.
Ħafna utenti jemmnu bi żball li mhux qed jitkellmu b'mod ċar biżżejjed, iżda fir-realtà, il-problema tinsab fl-interferenza fis-sors tal-ħoss.
II. Għaliex l-Istorbju Jagħmel Sejħiet "Ma Intelliġibbli," Pjuttost milli Sempliċement Aktar Għoli?
Minn perspettiva akustika, il-vuċi tal-bniedem hija prinċipalment ikkonċentrata f'firxa ta 'frekwenza fissa, u l-istorbju komuni tal-uffiċċju jiġri li jkun f'medda ta' frekwenza simili.
Dan ifisser:
L-istorbju mhux biss fl-isfond; hija direttament overwhelms u crowds l-informazzjoni vuċi.
Meta jkun hemm wisq storbju fl-isfond, anke b'volum qawwi biżżejjed, l-informazzjoni effettiva tkun moħbija, u l-parti l-oħra naturalment ma tkunx tista 'tisma' dak li qed tipprova tgħid.
III. Anke l-aħjar netwerk ma jistax isalva "vuċijiet ikkontaminati."
Ħafna nies jattribwixxu problemi ta 'sejħa lin-netwerk jew is-softwer tal-konferenzi, iżda dan huwa kunċett żbaljat komuni.
L-ewwel pass fil-kwalità tas-sejħa huwa l-qbid tal-ħoss.
Jekk il-mikrofonu diġà rreġistra ħafna storbju flimkien mal-vuċi matul l-istadju tal-qbid, allura t-trażmissjoni u l-kompressjoni sussegwenti qed sempliċement iwasslu dan il-ħoss "kif inhu."
Fi kliem sempliċi: Ladarba l-ħoss jiġi kkontaminat fis-sors, kważi m'hemm l-ebda lok għall-korrezzjoni.
IV. Għaliex il-problemi huma aktar evidenti f'xenarji ta' uffiċċju u sejħa mill-bogħod?
Fl-użu attwali, il-problemi tas-sejħa huma l-aktar probabbli li jseħħu fix-xenarji li ġejjin:
Iftaħ-uffiċċji tal-pjan
Xogħol mill-bogħod mid-dar
Telefonati ta' frekwenza jew konferenzi bil-vidjo
Call centres, timijiet tas-servizz tal-konsumatur
Dawn l-ambjenti għandhom ħaġa waħda komuni: Livelli għoljin ta 'storbju, frekwenza għolja ta' sejħiet, u rekwiżiti għoljin għaċ-ċarezza.
Meta l-istorbju fl-isfond jippersisti għal żmien twil, mhux biss jaffettwa l-effiċjenza tal-komunikazzjoni iżda jżid ukoll l-għeja tas-semmiegħ. Ħafna drabi, il-parti l-oħra ma tkunx kompletament kapaċi tisma, iżda pjuttost hija sempliċement "għajjien li tisma."
V. Id-Differenza Fundamentali Bejn Headsets Regolari u ENC/AI Noise-Ikkanċellaw il-Kuffji tas-Sejħiet
Il-kuffji tal-widna tal-konsumatur regolari huma primarjament iddisinjati għal mużika jew divertiment;
Kuffji tal-widna tas-sejħiet professjonali, madankollu, huma ddisinjati mill-bidu madwar problema ewlenija: kif tiżola l-vuċi umana f'ambjent storbjuż.
Dan huwa preċiżament is-sinifikat tal-mikrofoni ENC (Environmental Noise Cancellation) jew AI li jikkanċellaw il-ħsejjes-.
Huma jidentifikaw u jnaqqsu l-istorbju fl-isfond permezz tal-kontroll tad-direzzjoni tal-ġbir tal-mikrofonu u l-ipproċessar algoritmiku, u jagħmlu l-ħoss riċevut mill-parti l-oħra eqreb lejn vuċi umana reali u nadifa.
VI. Mill-Perspettiva tal-Manifattur, iċ-Ċarezza tas-Sejħiet mhix Dwar "Speċifikazzjonijiet ta 'Stacking"
Bħala manifattur li ilu jipprovdi kuffji tal-widna UC lill-klijenti intrapriżi, aħna niffukaw aktar fuq ambjenti ta' użu reali-dinja milli fuq speċifikazzjonijiet tal-karta.
Pereżempju: Liema ħsejjes tal-uffiċċju jinterferixxu l-aktar faċilment mal-vuċijiet umani? Kif il-mikrofonu jiġbor il-ħoss f'angoli differenti? Il-ħoss huwa stabbli u konsistenti waqt sejħa? Iċ-ċarezza tas-sejħa mhijiex iddeterminata minn funzjoni waħda, iżda hija r-riżultat tal-effetti magħquda tal-istruttura akustika, l-algoritmi, u l-irfinar ġenerali tal-apparat.
Bħala konklużjoni:
L-istorbju fl-isfond qatt mhu kwistjoni minuri; iħalli impatt dirett fuq l-effiċjenza u l-professjonaliżmu tal-komunikazzjoni.
Meta sejħiet saru parti integrali mix-xogħol, ħoss ċar u stabbli mhuwiex biss titjib fl-esperjenza, iżda garanzija ta 'effiċjenza tax-xogħol.
Jekk inti mdorri li ripetutament tikkonferma u tirrepeti lilek innifsek, forsi dak li verament għandek bżonn biex tottimizza mhux in-netwerk, iżda l-kwalità tal-ħoss tas-sejħa nnifisha.
